Términos y Condiciones
Condiciones generales que rigen el uso de nuestros servicios y plataformas digitales.
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de ETNOTECH IA Solutions ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted ("Cliente", "Usuario" o "usted") acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones y Alcance
1. Definiciones y Alcance
1.1 Definiciones
- "Servicios" se refiere a todas las soluciones, plataformas, consultorías y productos ofrecidos por ETNOTECH IA Solutions.
- "Contenido" incluye todo el material, información, datos, software, textos, gráficos e imágenes disponibles a través de nuestros servicios.
- "Usuario" es cualquier persona o entidad que accede o utiliza nuestros servicios.
1.2 Alcance de los Servicios
ETNOTECH IA Solutions proporciona servicios de consultoría, desarrollo e implementación de soluciones de inteligencia artificial. Los servicios específicos se detallarán en propuestas comerciales, contratos o acuerdos de nivel de servicio (SLA) individuales.
Cualquier servicio personalizado requerirá un acuerdo por escrito que detallará condiciones específicas no cubiertas en estos Términos generales.
1.3 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado de los servicios constituye su aceptación de los Términos modificados.
2. Registro y Cuenta
2. Registro y Cuenta
2.1 Creación de Cuenta
- Para acceder a ciertos servicios, deberá registrarse proporcionando información precisa y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- No puede transferir ni compartir su cuenta con terceros.
2.2 Conducta Prohibida
Está estrictamente prohibido: (a) crear cuentas falsas o con información engañosa; (b) usar cuentas de otros usuarios sin autorización; (c) realizar actividades fraudulentas a través de nuestra plataforma.
2.3 Terminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que ha violado estos Términos o cualquier ley aplicable. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.
3. Propiedad Intelectual
3. Propiedad Intelectual
3.1 Derechos de ETNOTECH
Todo el contenido, software, tecnología, documentación y materiales proporcionados por ETNOTECH ("Propiedad de ETNOTECH") están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de ETNOTECH IA Solutions o sus licenciantes.
- Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar nuestros servicios conforme a estos Términos.
- No puede modificar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar o crear trabajos derivados de nuestra propiedad intelectual sin nuestro permiso por escrito.
3.2 Contenido del Usuario
Al proporcionar cualquier contenido, datos o información a través de nuestros servicios ("Contenido del Usuario"), usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir y mostrar dicho Contenido del Usuario en relación con la prestación de nuestros servicios.
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
3.3 Feedback y Mejoras
Cualquier comentario, sugerencia o idea que nos proporcione ("Feedback") será propiedad exclusiva de ETNOTECH. Por la presente, usted nos cede todos los derechos, títulos e intereses en dicho Feedback, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.
4. Uso Aceptable y Restricciones
4. Uso Aceptable y Restricciones
4.1 Conducta Prohibida
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta NO:
- Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder a sistemas, cuentas o redes no autorizadas.
- Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios o infraestructura.
- Utilizar nuestros servicios para enviar spam, malware o contenido malicioso.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de nuestros servicios.
- Eludir medidas de seguridad o autenticación.
4.2 Cumplimiento Legal
Usted es responsable de cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables en su jurisdicción relacionadas con el uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a leyes de protección de datos, propiedad intelectual y comercio electrónico.
4.3 Monitoreo y Cumplimiento
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear el uso de nuestros servicios para garantizar el cumplimiento de estos Términos y para operar, mejorar y asegurar nuestros servicios. Podemos eliminar o deshabilitar cualquier contenido o cuenta que consideremos, a nuestro exclusivo criterio, que viola estos Términos.
5. Tarifas y Pagos
5. Tarifas y Pagos
5.1 Tarifas
El acceso a ciertos servicios puede requerir el pago de tarifas ("Tarifas"). Todas las Tarifas se indicarán en nuestra plataforma o en propuestas comerciales. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras Tarifas en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán los servicios ya contratados.
- Las Tarifas se facturarán según el método de pago seleccionado.
- Las Tarifas no incluyen impuestos, que serán responsabilidad del Usuario.
- Los pagos no son reembolsables, excepto según lo requerido por la ley.
5.2 Facturación y Renovación
Para servicios de suscripción, las Tarifas se facturarán periódicamente (mensual/anual) hasta que cancele su suscripción. Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que cancele antes de la fecha de renovación.
Es su responsabilidad cancelar su suscripción si no desea renovación automática. No proporcionamos reembolsos por períodos no utilizados.
5.3 Pagos Atrasados
Si no recibimos el pago en la fecha de vencimiento, podremos suspender o restringir el acceso a los servicios hasta que se reciba el pago. Los pagos atrasados pueden estar sujetos a cargos por mora del 1.5% mensual o el máximo permitido por la ley, lo que sea menor.
6. Privacidad y Protección de Datos
6. Privacidad y Protección de Datos
6.1 Política de Privacidad
La recopilación, uso y divulgación de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
- Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos según nuestra Política de Privacidad.
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.
6.2 Datos del Cliente
Para ciertos servicios, usted puede cargar, transmitir o almacenar datos a través de nuestra plataforma ("Datos del Cliente"). Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre sus Datos del Cliente.
Usted es responsable de asegurar que tiene todos los derechos necesarios sobre los Datos del Cliente y que su uso cumple con las leyes aplicables.
6.3 Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda información marcada como confidencial o que, por su naturaleza, deba considerarse confidencial ("Información Confidencial"). Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la terminación de estos Términos.
7. Limitación de Responsabilidad
7. Limitación de Responsabilidad
7.1 Exclusión de Garantías
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. ETNOTECH NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, O QUE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS O CONFIABLES.
7.2 Limitación de Daños
EN NINGÚN CASO ETNOTECH SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTROS DAÑOS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS.
EN CASO DE QUE SE DETERMINE QUE ETNOTECH TIENE RESPONSABILIDAD HACIA USTED, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A ETNOTECH DURANTE LOS ÚLTIMOS 12 MESES POR LOS SERVICIOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
7.3 Excepciones
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted en su totalidad.
8. Disposiciones Generales
8. Disposiciones Generales
8.1 Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
8.2 Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá mediante negociación entre las partes. Si no se alcanza una solución amistosa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
8.3 Cesión
Usted no puede ceder ni transferir estos Términos, total o parcialmente, sin nuestro consentimiento previo por escrito. ETNOTECH puede ceder estos Términos sin restricción.
8.4 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que refleje lo más fielmente posible la intención original, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
8.5 Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ETNOTECH con respecto al objeto de los mismos y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
8.6 Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Para servicios empresariales o contratos personalizados, estos Términos generales se complementarán con los términos específicos acordados en el contrato correspondiente.